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Suivre les instructions à l'écran pour finaliser le processus de paiement. Une fois que vous cliquez sur 'Valider', votre commande sera envoyée. Une page de remerciements s'affiche et vous confirme que votre commande a été passée et est en cours de traitement. Conserver une copie de cette page dans vos dossiers, car elle contient votre numéro de commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande peu de temps après que votre commande ait été passée. Si un e-mail de confirmation n'arrive pas dans les 24h00 qui ont suivi la commande, veuillez, s'il vous plaît, nous contacter.

Si vous avez des questions concernant le processus de commande ou si vous souhaitez avoir des informations sur une commande déjà passée, veuillez nous contacter à nous contacter.


TRANSACTION SÉCURISÉE

«Cryptage » SSL: SPRS comprend combien la sécurité est importante pour vos achats en ligne. Nous utilisons la technologie SSL. C'est la technique de sécurité en ligne la plus avancée pour le consommateur.


PROCESSUS DE PAIEMENT

S'enregistrer: Si vous avez déjà un compte, identifiez-vous avec votre login (adresse e-mail associée à votre compte) et votre mot de passe. Si vous êtes un nouveau client, cliquer sur "Enregistrez-vous et finaliser votre commande'".

Adresse de facturation: Entrez votre adresse de facturation liée à votre carte bancaire. Votre carte bancaire ne sera pas acceptée sans l'adresse de facturation appropriée. Si vous êtes déjà client, votre adresse de facturation apparaîtra automatiquement dans les champs. Si vous souhaitez changer cette adresse, cela sera possible en changeant le contenu des champs. Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, ou indiquer que les adresses sont les mêmes.

Adresse de livraison : Entrez votre adresse de livraison si elle diffère de l'adresse de facturation. Les champs se remplissent automatiquement si vous avez sélectionné l'option d'une seule et même adresse pour la facturation et la livraison.

Sélectionner une méthode de paiement et confirmer la commande: Vérifier vos adresses de facturation et de livraison et sélectionner votre méthode de paiement. Cliquer sur "Valider".

Page de remerciements: Après avoir achevé le processus de paiement, une page de remerciements s'affiche avec votre numéro de commande, et les informations concernant votre commande. Imprimer cette page et garder la de côté. Si vous devez contacter le service clients à nous contacter, indiquer votre numéro de commande.


MÉTHODES ET CONDITIONS DE PAIEMENT

www.salons-shiseido.com / www.sergelutens.com accepte uniquement les paiements par carte bancaire. Les cartes suivantes sont acceptées:

  • - Carte Bleu
  • - Visa
  • - Mastercard
  • - American Express

Information importante:
Pour votre sécurité, votre adresse de facturation doit correspondre à celle qui apparaît sur votre relevé de facturation de carte bancaire utilisée pour le paiement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne respecterait pas ces critères.


TVA

Une TVA de 19,6% est incluse dans le prix de chaque article.


CONFIRMATION DE COMMANDE ET SUIVI DE COLIS

Après que votre commande soit passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Dès qu'un numéro de suivi est attribué à votre colis, vous recevrez un autre e-mail avec ce numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur, où il vous sera possible de suivre le statut de la livraison.


ANNULATION ET MODIFICATION DE COMMANDES

Pour annuler ou modifier votre commande, contacter le service clients à contact@sergelutens.com en spécifiant bien votre numéro de commande.

PROBLÈMES TECHNIQUES AVEC LE PANIER OU LE PROCESSUS DE PAIEMENT


Si vous rencontrez des difficultés techniques pendant votre shopping, contacter notre service clients à contact@sergelutens.com pour une assistance technique.